Le ministre des Postes et Télécommunications, Sidi Ali Zerrouki, a inauguré ce 16 mars 2025 un nouveau centre de services Mobilis à Oran. Cette infrastructure moderne vise à optimiser la coordination entre les différentes structures commerciales et techniques de l’opérateur au niveau local, tout en améliorant significativement la qualité des services aux usagers.
Un centre multiservices à la pointe de la technologie
Le nouveau centre regroupe plusieurs espaces fonctionnels, notamment une agence commerciale, un espace libre-service, une zone de détente et d’exploration, ainsi qu’un espace dédié aux startups. L’infrastructure comprend également un centre de développement des compétences, un centre d’appels, un espace de coworking et une unité technique opérationnelle dotée d’un centre de données.
Formation et accompagnement des jeunes entrepreneurs
Le ministre a particulièrement insisté sur l’importance du centre de développement des compétences, qui proposera des formations gratuites aux jeunes dans le domaine des nouvelles technologies. Cette initiative s’inscrit dans la vision présidentielle visant à atteindre l’objectif de 20 000 startups en Algérie.
Un modèle appelé à se généraliser
Ce nouveau centre de services constitue un projet pilote qui sera progressivement déployé dans d’autres wilayas du pays. L’objectif est d’assurer une meilleure prise en charge des besoins des citoyens et d’optimiser le traitement de leurs demandes avec rapidité et efficacité.
Impact sur la qualité de service
La mise en service de ce centre permettra d’améliorer considérablement l’expérience client grâce à une meilleure coordination entre les services commerciaux et techniques. Cette infrastructure moderne répond aux standards internationaux en matière de qualité de service et de satisfaction client.
