Ce samedi 22 mars 2025, le Ministère de l’Intérieur algérien a officiellement lancé une plateforme numérique dédiée aux services de police. Cette initiative majeure s’inscrit dans la stratégie nationale de numérisation des services publics et vise à améliorer la qualité des prestations offertes aux citoyens.
Une plateforme développée par des compétences nationales
La nouvelle plateforme, conçue et développée par les ingénieurs et cadres de la Sûreté nationale, a été présentée lors d’une cérémonie à Constantine, en présence du ministre de l’Intérieur, des Collectivités locales et de l’Aménagement du territoire. Cette solution technologique permettra d’assurer une prise en charge optimale des citoyens se rendant dans les commissariats de police à travers le territoire national.
Des services accessibles via un QR code
L’accès à la plateforme a été simplifié grâce à l’utilisation d’un système de QR code. Les citoyens pourront facilement scanner ce code pour accéder aux différents services proposés. Cette interface intuitive permettra également de mesurer le niveau de satisfaction des usagers concernant la qualité des services sécuritaires fournis.
Un engagement pour la modernisation des services de sécurité
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique plus large de modernisation des services de sécurité publique. Elle rejoint d’autres projets numériques récemment lancés par l’État algérien, comme la plateforme CACOBATPH pour le secteur de la construction ou encore les services numériques de la CNAS pour les enseignants.
Un nouveau canal de communication avec les citoyens
Sous le slogan « Votre avis nous intéresse », cette plateforme vise à renforcer le lien entre les services de police et la population. Elle s’inscrit dans une démarche participative permettant aux citoyens d’exprimer leur retour d’expérience sur la qualité des services fournis par les forces de l’ordre.