Algérie Télécom vient d’annoncer l’obtention de la certification ISO 9001:2015 pour son système de management de la qualité. Cette reconnaissance internationale, délivrée par l’organisme Vera Conformité, confirme l’engagement de l’opérateur national dans sa démarche d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue de ses services.
Une certification qui valide l’excellence opérationnelle
L’audit de certification, réalisé en février 2025 par Vera Conformité, a validé la conformité du système de management de la qualité d’Algérie Télécom aux exigences strictes de la norme ISO 9001:2015. Cette certification s’inscrit dans le cadre du plan stratégique de l’entreprise visant à renforcer sa position de leader dans le secteur des télécommunications en Algérie.
Un engagement fort envers la satisfaction client
Cette certification témoigne de la volonté d’Algérie Télécom de placer la satisfaction client au cœur de ses priorités. L’opérateur historique réaffirme ainsi son engagement à fournir des services de télécommunications répondant aux plus hauts standards internationaux de qualité.
Une reconnaissance qui s’ajoute à d’autres distinctions
Cette nouvelle certification vient compléter un palmarès déjà riche pour Algérie Télécom, qui avait notamment reçu la Distinction Choix de la qualité 2024 dans la catégorie Diamant lors du congrès de la European Society for Quality Research (ESQR) à Vienne. L’entreprise rejoint ainsi d’autres acteurs majeurs du secteur économique algérien comme Huawei Algérie, également certifié Top Employer 2025.
Perspectives d’avenir et développement continu
Cette certification s’inscrit dans un contexte plus large de modernisation du secteur des télécommunications en Algérie, notamment avec l’introduction récente de la certification et de la signature électroniques dans le pays. Elle démontre la capacité d’Algérie Télécom à s’aligner sur les standards internationaux tout en contribuant au développement numérique national.