Voyage | Dans une annonce qui marque un tournant dans sa stratégie de service client, Air Algérie a confirmé la réouverture prochaine de son agence commerciale située au cœur d’Alger. Cette décision, communiquée le jeudi 10 octobre 2024, souligne l’engagement de la compagnie aérienne nationale à renforcer sa présence physique et à améliorer l’accessibilité de ses services.
L’agence en question, située dans l’artère emblématique de la rue Didouche Mourad, rouvrira ses portes au public le dimanche 13 octobre 2024. Cette date marque le retour d’un point de contact essentiel entre Air Algérie et sa clientèle dans la capitale.
« Nous sommes heureux d’annoncer la réouverture de notre agence de la rue Didouche Mourad », a déclaré la compagnie dans son communiqué officiel. Cette réouverture est stratégique pour Air Algérie, offrant aux clients un accès direct aux services de réservation et d’information dans un emplacement central et facilement accessible.
L’adresse précise de l’agence, située au 36 rue Didouche Mourad à Alger, a été rappelée par la compagnie, soulignant l’importance de ce point de vente dans son réseau de distribution. Cette réouverture est perçue comme un pas significatif vers une amélioration du service client et une reconnexion avec la clientèle algéroise.
La décision d’Air Algérie intervient dans un contexte de reprise progressive du trafic aérien et de réorganisation des services après une période difficile pour le secteur de l’aviation. La réouverture de cette agence emblématique témoigne de la volonté de la compagnie de s’adapter aux besoins changeants de sa clientèle tout en maintenant une présence physique forte dans les zones urbaines clés.
Les clients d’Air Algérie pourront désormais se rendre à cette agence pour effectuer leurs réservations, obtenir des informations sur les vols, ou pour tout autre service lié à leurs voyages. Cette réouverture est particulièrement bienvenue pour les clients préférant un contact direct et personnalisé pour la planification de leurs déplacements aériens.
La réouverture de l’agence Didouche Mourad s’inscrit dans une stratégie plus large d’Air Algérie visant à optimiser son réseau de distribution et à améliorer l’expérience client.