La compagnie aérienne nationale Air Algérie a annoncé la fermeture temporaire de son agence à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Cette décision s’inscrit dans le cadre d’un projet de déménagement vers une nouvelle adresse. Les passagers sont invités à contacter les services de la compagnie par e-mail ou téléphone pour toute demande pendant cette période transitoire.
Fermeture provisoire de l’agence Air Algérie à Dubaï
Dans un communiqué officiel publié ce jeudi 2 janvier 2025, Air Algérie a informé ses clients de la suspension temporaire des activités de son agence située à Dubaï. Cette mesure intervient dans le cadre d’une stratégie d’optimisation du réseau d’agences de la compagnie à l’international.
La fermeture de l’agence est liée à un projet de déménagement vers de nouveaux locaux. Air Algérie n’a pas précisé la durée exacte de cette interruption de service, mais assure que des solutions alternatives sont mises en place pour répondre aux besoins de sa clientèle.
Dispositions pour les passagers pendant la période de transition
Pour assurer la continuité du service pendant cette période, Air Algérie invite ses passagers à contacter ses services par e-mail à l’adresse delegation.dubai@airalgérie.com ou par téléphone au 3302/021 98 633 63 pour toute demande ou question.
La compagnie rappelle qu’elle dispose d’un large réseau d’agences composé de 130 bureaux en Algérie et à l’international, dont les coordonnées sont disponibles sur son site de réservation officiel.
Impact sur les vols au départ et à destination de Dubaï
Malgré la fermeture temporaire de l’agence, Air Algérie maintient son programme de vols vers Dubaï. La compagnie assure actuellement :
- Six vols par semaine au départ de l’aéroport d’Alger Houari Boumediene
- Jusqu’à quatre vols hebdomadaires depuis Annaba et Constantine
Ces liaisons ne devraient pas être affectées par la fermeture de l’agence locale, les passagers pouvant effectuer leurs réservations en ligne ou via d’autres points de vente.
Stratégie d’optimisation du réseau d’agences d’Air Algérie
Cette décision s’inscrit dans une démarche plus large d’optimisation du réseau d’agences d’Air Algérie à l’international. La compagnie avait déjà procédé à la fermeture de plusieurs agences à l’étranger ces dernières années, notamment en France et en Suisse.
Parallèlement, Air Algérie a récemment annoncé la réouverture de son agence à Oran, dans l’ouest de l’Algérie, dans le cadre d’une politique de renforcement de sa présence sur le territoire national.
Perspectives pour Air Algérie aux Émirats arabes unis
Malgré cette fermeture temporaire, les Émirats arabes unis restent un marché important pour Air Algérie. La compagnie a d’ailleurs été récemment récompensée par l’aéroport international de Dubaï lors des Excellences Awards 2024, recevant le prix d’excellence dans l’engagement.
Cette distinction souligne la capacité d’adaptation d’Air Algérie et ses efforts pour améliorer continuellement ses services, même dans un contexte de réorganisation de son réseau d’agences à l’international.